Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2024
🔒 Compromisso com a Sua Privacidade
No ZarraJoga.com, a proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade absoluta. Esta política explica de forma transparente como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.
1. Introdução e Âmbito
O ZarraJoga.com está empenhado em proteger a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve as práticas de recolha, utilização e divulgação de informações que aplicamos no nosso website.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 - e com a legislação portuguesa de proteção de dados (Lei 58/2019).
2. Definições Importantes
Para melhor compreensão desta política, apresentamos algumas definições-chave:
- Dados Pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável
- Tratamento: Qualquer operação realizada sobre dados pessoais
- Titular dos Dados: A pessoa singular a quem os dados dizem respeito
- Responsável pelo Tratamento: ZarraJoga.com, que determina as finalidades do tratamento
- Subcontratante: Entidade que trata dados pessoais por conta do responsável
3. Dados que Recolhemos
Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para fornecer e melhorar os nossos serviços. As categorias de dados são:
🌐 Dados de Navegação
Informações técnicas recolhidas automaticamente durante a sua visita ao nosso website.
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de dispositivo e navegador
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Referências de origem
📧 Dados de Contacto
Informações que nos fornece voluntariamente quando contacta os nossos serviços.
- Endereço de email
- Nome (opcional)
- Conteúdo da mensagem
- Preferências de comunicação
🍪 Dados de Cookies
Informações recolhidas através de cookies e tecnologias similares.
- Preferências do utilizador
- Estatísticas de utilização
- Dados de desempenho
- Configurações do site
🚫 O Que NÃO Recolhemos
Importante: Não recolhemos dados sensíveis relacionados com:
- Hábitos de jogo ou comportamentos de apostas específicos
- Informações financeiras ou métodos de pagamento
- Dados de registo em plataformas de casino
- Informações médicas ou de saúde
- Dados biométricos ou genéticos
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os dados recolhidos para as seguintes finalidades legítimas e específicas:
🎯 Melhoria de Serviços
Otimizar o conteúdo, funcionalidades e experiência do utilizador no nosso website.
- Análise de padrões de utilização
- Testes de usabilidade
- Desenvolvimento de novas funcionalidades
🛡️ Segurança e Prevenção
Proteger o nosso website e utilizadores contra atividades maliciosas.
- Deteção e prevenção de fraudes
- Proteção contra ataques cibernéticos
- Monitorização de segurança
📞 Atendimento ao Cliente
Prestar suporte e responder a questões dos utilizadores.
- Gestão de contactos
- Resolução de problemas
- Melhoria contínua do serviço
5. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é baseado nas seguintes bases legais conforme o RGPD:
⚖️ Bases Legais Aplicáveis
📊 Interesse Legítimo
Para operação do website, segurança e melhorias técnicas
✅ Consentimento
Para cookies não essenciais e comunicações diretas
⚡ Obrigações Legais
Para cumprimento de requisitos legais e regulamentares
6. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
A partilha ocorre apenas nas seguintes situações específicas e limitadas:
- Prestadores de Serviços Essenciais: Empresas que nos ajudam a operar o website (hospedagem, analytics, segurança)
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou autoridades competentes
- Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou dos nossos utilizadores
- Com o Seu Consentimento: Quando autorizar especificamente a partilha
7. Transferências Internacionais
Os seus dados podem ser processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE) apenas quando as seguintes garantias estiverem em vigor:
🌍 Países Adequados
Países com decisão de adequação da Comissão Europeia
📝 Cláusulas Contratuais
Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
🛡️ Certificações
Certificações de privacidade válidas como o Privacy Shield
8. Conservação de Dados
Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
⏰ Prazos de Conservação
Dados de Navegação
Até 24 meses para fins analíticos
Dados de Contacto
Durante o tempo necessário para resolver o assunto
Cookies
De acordo com as durações especificadas na política de cookies
Registos de Segurança
De acordo com os requisitos legais aplicáveis
9. Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre si
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos
Direito à Portabilidade
Pode receber os seus dados num formato estruturado
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação do tratamento em certas situações
10. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados:
🛡️ Medidas de Segurança Implementadas
🔐 Encriptação SSL
Todas as comunicações são encriptadas com tecnologia SSL
🚫 Controlos de Acesso
Acesso restrito baseado no princípio do menor privilégio
📊 Monitorização
Sistemas de deteção e prevenção de intrusões 24/7
💾 Backups Seguros
Cópias de segurança regulares e protegidas
11. Cookies e Tecnologias de Rastreio
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.
12. Links para Sites de Terceiros
O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que leia as suas políticas de privacidade.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão efetivas imediatamente após a publicação no website.
Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através de um aviso destacado no website.
14. Proteção de Menores
Este website é exclusivo para maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Se tiver conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente através de privacidade@zarrajoga.com.
15. Contacto e Exercício de Direitos
📞 Contacte o Encarregado de Proteção de Dados
Para exercer os seus direitos ou para questões sobre proteção de dados:
Email: privacidade@zarrajoga.com
Jogo Responsável: responsavel@zarrajoga.com
Prazo de Resposta: 30 dias úteis (conforme exigido pelo RGPD)
16. Autoridade de Controlo
Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Morada: Rua de São Bento, 148-3°, 1200-821 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
🔒 O Nosso Compromisso Contínuo
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em tratar os seus dados pessoais com o mais alto nível de segurança e transparência.
Esta política será regularmente revista e atualizada para refletir as melhores práticas e requisitos legais em evolução.